Violences envers les ambulanciers : un cri d’alarme en Valais face à une escalade inquiétante
Menaces, insultes, agressions… Les ambulanciers valaisans sont de plus en plus souvent victimes de violences sur le terrain. La faîtière Swiss Paramedic Valais tire la sonnette d’alarme et appelle à des actions concrètes, tant sur le plan politique que pratique.
"J'ai reçu des coups de poing. J'ai été craché au visage. J'ai aussi reçu des menaces de mort de patients qui viennent frontalement avec un couteau".
Cette sombre énumération est faite par Rémy In Albon, ambulancier de profession et président de Swiss Paramedic Valais, la faîtière des ambulanciers. Dans nos locaux, il vient témoigner. Non pas d'un cas isolé, mais d'une montée inquiétante des cas de violences envers ces professionnels de la santé.
L'association brandit les chiffres : en 2022, 33 cas de violences à l’encontre des ambulanciers valaisans ont été recensés. Ce chiffre a bondi à 55 en 2023, et les estimations pour 2024 sont encore plus alarmantes, avec une hausse de 150 % par rapport à 2022. Mais ces chiffres sont probablement sous-estimés. « Beaucoup de collègues considèrent encore ces incidents comme faisant partie du métier. Il faut changer cette mentalité », insiste Florian Monnard, vice-président de l'association.
Une motion au Grand Conseil pour protéger les ambulanciers
Cette année, l’association a multiplié les pistes pour enrayer cette dérive. En politique, une motion sera débattue cette semaine au Grand Conseil. Elle propose que les employeurs dénoncent systématiquement les agressions graves tout en garantissant l’anonymat des victimes.
"Cette mesure est essentielle pour encourager davantage de signalements", souligne Rémy In Albon. "Aujourd’hui, certains professionnels renoncent à porter plainte, soit par résilience personnelle, soit par crainte de représailles. Mais il est important que les employeurs prennent position et envoie un message clair pour dire qu'elle ne tolère pas ces actes. "
Pour le président, il en va aussi de l'avenir du métier et sa relève. "Combien de fois ai-je eu affaire à des gens surpris devant nos gilets pare-balles. Ce n'est pas l'image qu'on se fait de la profession."
Des projets concrets pour 2025
En parallèle, Swiss Paramedic Valais prépare plusieurs actions concrètes. Dès l’an prochain, des formations continues en self-défense et en désescalade de la violence seront proposées aux ambulanciers. "Ces outils permettront de mieux gérer les situations tendues et de renforcer leur sécurité", explique Rémy In Albon.
Au-delà des mesures légales, l’association appelle à une prise de conscience collective. « Nous demandons aux citoyens de faire preuve de respect et de patience. Nous sommes là pour aider, parfois dans des conditions très complexes », rappelle Florian Monnard.