Litiges entre locataires et propriétaires : Mener une croisade personnelle, la bonne solution ?

Les relations entre locataires et propriétaires sont parfois sujettes à litiges en Valais, comme dans d'autres cantons. Différentes raisons peuvent d'ailleurs en être la cause, que ce soit du côté des locataires ou de celui des bailleurs.

Un crève-cœur

Du côté des propriétaires, il peut arriver que des locataires ne respectent pas le contrat de bail, qu'ils ne paient plus leurs loyers ou qu'ils créent des nuisances au voisinage. Les bailleurs se voient donc dans l'obligation d'écourter le contrat de location. Le tout, en respectant certaines conditions. "La procédure qui doit mener à la résiliation d'un bail est extrêmement précise et cadrée", explique Timothée Saumade, Président de l'Union suisse des Professionnels de l'Immobilier, section Valais (USPI Valais).

De fait, avant qu'elle ne devienne effective, la situation personnelle et familiale des locataires est contrôlée. "On doit essayer de comprendre l'environnement de vie de ces personnes et trouver la meilleure solution possible, autant pour les parents que pour les enfants, qui doivent absolument être défendus", souligne Timothée Saumade. "Il faut bien comprendre que le logement, c'est un pilier central de la vie d'une famille. C'est l'endroit où on se sent bien, où on a des amis, une école. Et quand on reçoit une résiliation, c'est comme ressentir une rupture sociale", ajoute le spécialiste.

Mener une croisade personnelle ? Mauvaise idée

A l'inverse, pour les locataires aussi, un litige peut vite tourner au cauchemar. Surtout si le logement en question requiert de toute urgence des travaux mais que le bailleur n'agit pas à temps pour régler le problème. Ce qui dégrade encore davantage les relations entre les deux parties. "Le locataire doit annoncer le problème sans délai. En échange, le bailleur s'engage à régler le problème avec diligence", précise le Président de l'USPI Valais. Et d'ajouter : "Souvent, le problème, c'est que soit les locataires n'ont pas annoncé le défaut à temps, soit qu'à l'inverse, le bailleur a reçu l'information et n'a rien fait pour y remédier".

Dans un cas comme dans l'autre, il peut donc sembler légitime de mener une croisade personnelle à l'encontre de l'autre partie, sans passer par la voie judiciaire. Pourtant, peu importe la forme qu'elle prend ou le nom qu'on lui donne – faire justice soi-même, couper les vivres de l'un, provoquer les déboires de l'autre –, ce n'est tout simplement pas la bonne solution, selon Timothée Saumade, "Ces situations arrivent souvent parce qu'ils trouvent que la justice est un petit peu trop lente. Ils espèrent ainsi bypasser le temps qui lui est alloué", explique ce dernier, avant d'ajouter qu'en agissant ainsi, ils se verraient exposés à de nombreux autres problèmes comme des risques civils et pénaux.

Autour d'une table

En lieu et place de cette croisade, Timothée Saumade préconise la discussion entre propriétaires et locataires. Celle-ci peut se faire au travers de la Commission de conciliation. Selon le Président de l'USPI Valais, près de la moitié des litiges se règlent par ce biais, dans le canton. Et ce, sans compter les mises au point à l'amiable effectuées sans passer par cette instance. "Cette commission existe dans tous les cantons. Mais le fait qu'on concilie beaucoup, que les gens soient capables de s'asseoir autour d'une table pour discuter et trouver des solutions, c'est très propre au Valais", précise ce dernier.