Un nouveau projet-pilote pour l’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’hôtellerie

L’Association hôtelière du Valais lance un nouveau projet-pilote pour l’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’hôtellerie.

Intitulé "IA booster pour l'hôtellerie", le projet vise à apporter une aide concrète aux hôteliers afin qu’ils puissent utiliser cette nouvelle technologie de la manière la plus efficace possible. C’est ce qu’indique la faîtière dans un communiqué de presse publié ce mercredi.

Cette dernière a constaté que les hôteliers ont besoin de gagner du temps en automatisant les tâches répétitives et chronophages. Ils attendent aussi une optimisation dans la communication et les processus opérationnels. Enfin, ils voient également un potentiel d’amélioration dans le marketing, les ventes et la stratégie des prix grâce à l'utilisation intelligente des données.

Une quinzaine d’établissements ont été sélectionnés pour participer aux tests des différentes solutions à partir de juin 2025. La dernière étape consistera à en tirer les enseignements et à élaborer des outils d’aide à la décision dans le domaine de l’IA. Le processus aboutira à la fin de l’année 2026.

Le projet est soutenu à hauteur de 230'000 francs par le programme fédéral Innotour. Il bénéficie aussi de l’accompagnement scientifique de l’Institut Tourisme de la HES-SO Valais et de l’expertise de Digitourism.