De l'eau dans le carburant !

Quel est le souci constaté ?

Un véhicule d’une dame ne fonctionne plus depuis le mois de janvier. Elle l’a déposé dans un garage pour détecter le problème, le garagiste constate que le carburant a de l’eau et conseille cette dame d’aller se renseigner là où le plein d’essence à été effectué. Sur place, on lui assure que ce n’est pas à la pompe d’où provient le problème… résultat : la voiture est toujours au garage mais toujours sous garantie.

La responsabilité sans faute ?

Grégoire conseille cette dame de voir si le garagiste n’a pas commis de faute par une expertise. Si ce garagiste n’a pas commis la moindre faute, il faut connaître d’où vient l’eau dans le carburant et dans ce cas-là, une expertise est de mise pour le pompiste. 

Problème mécanique & garantie ?

Si cela vient de l’étanchéité du réservoir, cela vient du véhicule et dans ce cas-là, la garantie entre en vigueur avec l’obligation de vérifier, d’une part, les problèmes et d’aviser les défauts tout de suite et d’autre part, de limiter le dommage.