C'est une première en Valais : La gare de Sierre se transforme et accueillera de nouveaux guichets
La gare de Sierre est en pleine transformation et c’est une première en Valais : une refonte totale des guichets, la pose de panneaux solaires ainsi que de nouveaux commerces sont attendus. Sion suivra dans la lancée.
Depuis quelques mois, les commerces de la gare de Sierre se retrouvent portes closes. Plus de shop, plus de sandwicherie ni de tea-room. Est-elle laissée à l'abandon ? « Pas du tout » nous expliquent les CFF. La Cité du Soleil sera la première ville du canton à avoir une gare dite de "nouvelle génération": elle sera entièrement rénovée et améliorée, notamment au niveau des guichets.
« Nos centres de vente seront plus accueillants »
Jean-Philippe Schmidt, porte-parole des CFF
Jean-Philippe Schmidt, porte-parole des CFF, nous donne quelques détails quant au nouveau service-clientèle : « Nos centres de vente seront plus accueillants avec un nouveau concept de simples tables hautes. On s'éloigne du format où une personne nous sert derrière une vitre ». Il nous explique également qu'aujourd'hui les clients achètent leurs billets en ligne ou aux automates. Lorsqu'ils viennent à la gare, c'est pour avoir des conseils de voyage: « Nous voulons favoriser le côté interactif avec le client ».
Une ouverture prévue en 2024
Les Sierrois devront patienter encore quelques mois avant de voir leur gare rouvrir complètement. Mais les voyageurs ne seront pas laissés sur la touche pour autant: la fin des travaux est prévue pour le début d'année 2024. « En attendant la fin des travaux des nouveaux guichets, nous allons en mettre des provisoires qui seront opérationnels au printemps prochain. Les travaux débutent la semaine prochaine », explique Jean-Philippe Schmidt.
Une première en Valais
La gare de Sierre sera la première du canton à obtenir ces nouveaux bureaux. Sion emboîtera le pas directement après sa voisine. L'objectif des CFF est de moderniser une grande partie des espaces: « Le concept de vente évolue et nous souhaitons être plus proches de nos clients », soulève le porte-parole.
La gare de Sierre vue du ciel (Diogo Marques)
De nouveaux commerces sont attendus
Un appel d'offres a été lancé la semaine passée afin de garnir les locaux vides: « Ils sont vides car les baux arrivaient à fin de contrat », relate le porte-parole des CFF. « Étant donné que nous devions refaire la gare, nous en avons profité pour tout coordonner. Les commerces reviendront... Reste à savoir lesquels ».
« Pourquoi pas ne pas avoir une oenothèque ? »
Jean-Philippe Schmidt
Justement, lesquels ? Nous lui avons posé la question mais le représentant-média des CFF reste vague : « Idéalement, il se pourrait qu'il y ait un commerce d'alimentation, une pharmacie avec de longues ouvertures, un tea-room,... et après à voir. Pourquoi pas ne pas avoir une oenothèque dans l'ancien bâtiment de l'office du tourisme ? Tout est à étudier ». On n'en saura donc pas plus sur la future offre commerciale de la gare sierroise, mais une chose est sûre selon Jean-Philippe Schmidt : « les gares sont redevenues des pôles d'attractions en complément de l'activité ferroviaire. Les gens viennent parce qu'il y a quelque chose à faire dans ce lieu ».
Les acteurs locaux sont sollicités par les Chemins de Fer Fédéraux. Jean-Philippe Schmidt lance même un appel : « À Genève, plusieurs boulangeries ou confiseries locales sont en place. Pourquoi pas aussi à Sierre ? »
La technique aussi améliorée
Les CFF profitent de cette période de chantier pour refaire la partie technique du bâtiment "saumon" sierrois. Des panneaux photovoltaïques seront également installés « afin de profiter du soleil de la ville la plus ensoleillée du pays ».